
Appleは昨年、セルフサービスリペアプログラムの一環として、DIY修理に興味のある方向けにハードウェア診断ツールをリリースしました。それ以前は、このソフトウェアはApple Storeと正規サービスプロバイダ(AASP)のみで利用可能でした。iFixitは今回、Appleの診断ツールとその有用性に関する詳細な分析を公開しました。
Apple の診断ツールは本当に役に立つのか?
ご存知ない方のために説明すると、Appleの診断ツールは、技術者が一連の検証テストを実行することで、デバイスのハードウェアの不具合を発見するのに役立ちます。例えば、ディスプレイ、ケーブル、カメラなどの問題を、人が各部品を個別にテストすることなく特定できます。
Appleは、デバイスを自分で修理したい消費者に純正Apple製品パーツを提供するセルフサービスリペアの導入に続き、このツールを誰でも利用できるようにしました。しかし、デバイスの不具合箇所を特定する上で、これらのツールはどれほど役立つのでしょうか?iFixitによると、Appleのツールは非常に便利ですが、いくつかの制限があるようです。
「ツールが問題を検出した場合、問題を解決するために従うべきAppleサポート記事の番号など、役立つ情報を提供する場合があります」とiFixitは説明しています。しかし、診断ツールによって表示される情報の中には、非常に曖昧なものもあります。場合によっては、問題があるかどうかではなく、非純正部品が検出されたというだけが表示されることもあります。
もちろん、これは主に、このツールがAppleの技術者にデバイスに純正部品がすべて揃っているかどうかを伝え、保証修理の対象となるかどうかを確認するために開発されたためかもしれません。iFixitは、Appleがカリフォルニア州修理権法などの法案で「義務付けられていること」を行っていると主張していますが、顧客を支援するために同社はもっと多くのことをできるはずです。
それでも、このツールは中古iPhoneを購入する人が、デバイスに問題がないか、あるいは純正部品がすべて揃っているかどうかを確認するのに役立ちます。同時に、修理業者はiPhoneの不具合箇所をより迅速に確認できるようになります。「Appleが製造したという事実自体が良い兆候であり、最終的には非常に役立つものになるでしょう」とiFixitは述べています。
完全な分析は iFixit の Web サイトで読むことができます。
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